En nuestros diez años de oficio, hemos visto todo tipo de urgencias. Sabemos que, cuando estás preparando una presentación importante, la cabeza está en mil detalles a la vez y, a veces, lo más esencial queda para el final. Pero la historia de Karen y su empresa, Taller BA, es de esas que nos hicieron transpirar y sentir un orgullo enorme por lo que hacemos en Buena Prensa.
Karen y su equipo estaban a punto de viajar a Italia para asistir al Salón del Mueble en Milán (Salone del Mobile), la meca mundial del diseño y el interiorismo. Tenían todo listo: los pasajes, la estadía, la agenda de reuniones... pero se habían olvidado de un detalle fundamental: sus tarjetas personales.
El desafío: Imprimir contra el reloj sin negociar la calidad
Cuando Karen nos contactó, la urgencia era total. Faltaban muy pocos días para el vuelo. En la imprenta tradicional, los tiempos suelen ser sagrados porque preparar la matriz, ajustar la Chandler & Price y lograr la presión exacta sobre el papel requiere rigor. No es apretar un botón en una computadora.
Sin embargo, tomamos el desafío. Lo dimos todo para acelerar el proceso de producción sin sacrificar ni un milímetro de nuestra calidad premium. Revisamos cada detalle de los archivos para asegurarnos de que no hubiera ni un solo error de ortografía y ajustamos la máquina para que el relieve quedara impecable.
(Las tarjetas que ven en las fotos de esta nota son exactamente las que salieron de esa tirada récord).
La entrega: Operativo Ezeiza
Las tarjetas estaban listas, impresas de manera espectacular, pero ahora teníamos otro problema: el tiempo de envío. Si mandábamos el paquete por el circuito normal, no llegaban antes del vuelo.
Ahí es donde decidimos llevar el servicio al siguiente nivel. Nos pusimos en contacto con la empresa de transporte, le hicimos un seguimiento milimétrico al envío y, literalmente, los volvimos locos para coordinar una logística que parecía de película.
Ese viernes a la mañana, el transporte no fue a una oficina ni a un estudio: fue directamente al Aeropuerto Internacional de Ezeiza. El chofer se encontró con Karen minutos antes de que despachara las valijas y le entregó el paquete en mano.
Milán a sus pies
Karen y el equipo de Taller BA se subieron al avión con la tranquilidad de llevar consigo una carta de presentación a la altura del diseño europeo. Y, como no podía ser de otra manera, la rompieron en Milán.
Esta historia nos recuerda por qué amamos nuestro oficio. No se trata solo de hundir el papel y dejar huella con nuestra prensa; se trata de dejar huella en la experiencia de nuestros clientes, salvándoles las papas cuando más lo necesitan y asegurándonos de que su marca brille en cualquier parte del mundo.